গ্রাহকের ব্যবহৃত যে কোন অপারেটর এর মোবাইল নম্বর অপরিবর্তিত রেখে অন্য কোন অপারেটরে সংযোগ স্থানান্তর করার প্রক্রিয়াকে Mobile Number portability (MNP) বলা হয়ে থাকে। টেলিযোগাযোগ সেবার অবকাঠামো উন্নয়ন, মোবাইল ফোন গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদান এবং মোবাইল ফোন অপারেটরদের মধ্যে স্বচ্ছ প্রতিযোগিতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে বিটিআরসি ২০১৭ সালে এমএনপি সেবা প্রদানের উদ্যোগ গ্রহণ করে।
সেবা গ্রহণ পদ্ধতি: গ্রাহকগণ MNP এর মাধ্যমে যে অপারেটর এর সেবা গ্রহণ করতে ইচ্ছুক সেই অপারেটর কাস্টমার কেয়ার হতে সরাসরি সেবাটি গ্রহণ করতে পারবে।
অর্থাৎ কারও যদি এখন গ্রামীণ ফোনের নাম্বার থাকে তাহলে তিনি তার নম্বর পরিবর্তন না করেই রবি, টেলিটক কিংবা বাংলালিংকের ভয়েস ও ডাটা সুবিধা নিতে পারবেন। সেক্ষেত্রে যে অপারেটরে আসতে চান সে অপারেটরের কাস্টমার কেয়ারে গেলেই কাঙ্ক্ষিত সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
বিটিআরসি বলছে, বিশ্বে প্রায় ৭২টি দেশে এ সেবা পাচ্ছেন মোবাইল ফোন গ্রাহকরা। প্রতিবেশী ভারতে ২০১১ সালে ও পাকিস্তানে ২০০৭ সাল থেকে এ ধরণের সেবা চালু আছে।
এমএনপি সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
এমএনপি কিভাবে কাজ করে?
— এমএনপি মানে হচ্ছে মোবাইল নম্বর বহনযোগ্যতা যার মাধ্যমে আপনি আপনার বর্তমান নম্বরটি অপরিবর্তিত রেখেই আপনার পছন্দের অপারেটর এ যেতে পারবেন। সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী ১লা অক্টোবর ২০১৮ থেকে এই সুবিধা বাংলাদেশে চালু হয়েছে।
— উদাহরণ – আপনার যদি কোন জিপি ও বাংলালিংক নম্বর থাকে তবে আপনি সেই নম্বর পরিবর্তন না করেই রবিতে আসতে পারবেন।
আগের ব্যালেন্সের কি হবে?
— আপনি যদি এমএনপি’র মাধ্যমে আপনার মোবাইল নেটওয়ার্ক পরিবর্তন করেন তবে আপনার ডেটা, এসএমএস ইত্যাদির ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
কি ডকুমেন্টস প্রয়োজন?
— জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি।
MNP-সার্ভিস সংক্রান্ত তথ্য ও শর্তাবলী:
জিপি নেটওয়ার্কে MNP করতে গ্রাহককে যেকোনো জিপিসি/জিপি এক্সপ্রেস/জিপি সিম রিপ্লেসমেন্ট পয়েন্টে যেতে হবে। জিপি রিটেইল পয়েন্টে MSISDN-(মোবাইল নম্বর), NID নম্বর, জন্মতারিখ, নাম ও ঠিকানা শেয়ার করার পর সাবস্ক্রিপশন শর্তাবলী গ্রহণ করে বায়োমেট্রিক ভ্যারিফিকেশন অর্থাৎ ফিঙ্গারপ্রিন্ট প্রসেস সম্পন্ন হলে গ্রাহক তার ব্যবহারকৃত বর্তমান অপারেটরের সিম-এ MNP সার্ভিস কনফার্মেশনের SMS পাবেন। এই ধাপগুলো সম্পন্ন হলে গ্রাহককে রিটেইলারের কাছ থেকে নতুন জিপি সিম সংগ্রহ করতে হবে। এরপর জিপি থেকে বর্তমান অপারেটর সিম-এ MNP কনফার্মেশনের SMS পেলে সবশেষে বর্তমান অপারেটর সিম বন্ধ হয়ে যাবে এবং নতুন জিপি সিমটি চালু হবে।
বাতিল বা অগ্রহণযোগ্য হবার সম্ভাব্য কারন:
- নতুন সংযোগ চালু হওয়ার ৯০ দিনের মধ্যে MNP-এর জন্যে আবেদন করলে
- বর্তমান মোবাইল ফোন অপারেটরে বকেয়া বিল থাকলে
- মোবাইল নম্বরের মালিকানা পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া চলতে থাকলে
- নম্বরটি বর্তমানে কোনো আইনগত কারনে বিচারাধীন থাকলে
- আদালতের আইন দ্বারা মোবাইল নম্বরটির পোর্টিং নিষিদ্ধ থাকলে এবং
- চুক্তিমূলক কোনো বাধ্যবাধকতা থাকলে
- সরকারী নির্দেশাবলি অনুযায়ী, প্রিপেইড নম্বর পোর্টিং-এর সময় উক্ত নম্বরে ব্যালান্স , টক টাইম, ইন্টারনেট আর প্রযোজ্য হবে না।
